Sortie

Sortie es un estudio en Coyoacán donde varias reseñas describen clases de Pilates (mat y reformer), barré y yoga. Lo que más se repite en los comentarios es el trato del equipo: varias personas señalan que las instructoras son profesionales, atentas y cercanas, que corrigen la técnica y que adaptan los ejercicios a cada alumna con atención personalizada; algunas mencionan por nombre a Karen entre sus instructoras favoritas. También se repite la variedad de clases disponibles, con personas que han probado casi todas las opciones del estudio y describen sesiones que trabajan todo el cuerpo, así como una clase de barré retadora y dinámica. En cuanto al espacio, varias reseñas lo describen como bonito, limpio y con buena ubicación, y varias más coinciden en un ambiente tranquilo y agradable que deja buena energía para el resto del día.

El punto de fricción más repetido son las cancelaciones de reservaciones con poca anticipación. Siete reseñas relatan que les cancelaron una clase menos de una hora antes, en varios casos cuando ya iban en camino o al llegar al estudio, y dos de ellas indican que no era la primera vez que les ocurría. En la mayoría de esos casos la reservación se había hecho a través de Fitpass, y las personas describen que la explicación recibida fue que las clases se llenaban por la aplicación propia del estudio, además de que en algunos casos no hubo disculpa ni una alternativa ofrecida. El estudio ha respondido que las reservas hechas con Fitpass no se integran en tiempo real con su sistema interno y que la comunicación no fue la adecuada. En contraste, una reseña menciona que entrar con Wellhub no le generó ningún problema con la reservación.

También aparecen comentarios puntuales: una persona consideró que las clases de Pilates son muy tranquilas y que los reformers cumplen solo parcialmente con el objetivo, mientras que otra describió una clase de barré como retadora, de modo que la intensidad percibida no es uniforme. Una reseña más comenta que el estudio no tiene estacionamiento propio, aunque hay una calle cercana donde se puede dejar el auto, y otra menciona la posibilidad de celebrar un cumpleaños con una clase de Pilates.